Politique de Confidentialité – NEXTTREAM

1. Collecte des informations

Nous collectons différents types d’informations personnelles lorsque vous utilisez notre site ou notre application :

• Informations d’identification : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de paiement (via un prestataire tiers).

• Données d’utilisation : adresses IP, type d’appareil, système d’exploitation, données de connexion, historique d’utilisation de l’application.

• Cookies et technologies similaires : pour améliorer votre expérience, analyser le trafic et personnaliser le contenu.

2. Utilisation des informations

Nous utilisons vos données pour :

• Gérer votre compte et vos abonnements.

• Traiter les paiements et gérer les renouvellements.

• Vous envoyer des notifications, des mises à jour, des offres ou du support client (par e-mail, WhatsApp ou autre).

• Améliorer nos services via l’analyse des données d’utilisation.

• Respecter les obligations légales et résoudre des litiges.

3. Partage des informations

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Cependant, nous pouvons les partager dans les cas suivants :

• Prestataires de services : pour le traitement des paiements, l’hébergement, le support client, l’analyse (par exemple via des prestataires comme Google Analytics).

• Exigences légales : si la loi l’exige (cour, autorités), ou pour protéger nos droits et ceux des autres (fraude, abus, etc.).

4. Sécurité des données

Nous prenons la sécurité très au sérieux : nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire :

• Pour la durée de votre abonnement.

• Pour respecter nos obligations légales, comptables ou de sécurité.

6. Vos droits

Selon votre juridiction (par exemple dans l’Union européenne), vous pouvez avoir certains droits :

• Accès à vos données ;

• Rectification d’informations inexactes ;

• Suppression (“droit à l’oubli”) ;

• Limitation du traitement ;

• Opposition au traitement ;

• Portabilité des données ;

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter via WhatsApp ou par e-mail à [insérez votre adresse e-mail].

7. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées à des prestataires situés en dehors de votre pays ; nous veillons à ce que des garanties (par exemple clauses contractuelles standard) soient en place, si nécessaire.

8. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. Nous publierons toute version mise à jour sur cette page avec la date d’entrée en vigueur.

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :